1200元删差评?“职业差评师”勒索钱财乱象丛生
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1200元删差评?“职业差评师”勒索钱财乱象丛生
作者:澳门大三巴赌场_澳门大三巴游戏赌场 发布日期:2020-11-28 11:03

  借打假之名向商家勒索钱财牟利 

  “职业差评师”践踏市场信用体系亟须整治

  □ 本报记者  韩丹东

  □ 本报实习生 苏欣雨  

  据媒体报道,近日,在外卖平台开店的赵某称遇到了“职业差评师”,差评大多和食品卫生相关,对方索要1800元删差评未果,他的新店被恶意差评半个月,导致销量和评分急转下降。与此同时,广州一家店主也被“职业差评师”勒索,最终支付1300元息事宁人。

  顾名思义,“职业差评师”就是指依靠差评谋生的人。他们活跃于各大电商外卖平台,或利用商家惧怕差评的心理,进行大额勒索;或形成组织,帮竞争商家“刷单”打压店铺。这些行为的动机并非为净化市场,而是通过所谓的“维权”进行牟利,给市场秩序造成了严重的不良影响,让不少商家“哑巴吃黄连,有苦说不出”。

  利用差评勒索钱财

  受害商家有苦难言

  10月22日,外卖商家赵某发现自己的店一天内连续收到7条负面评价。这些负面评价多和食品卫生相关,有顾客表示吃出了蟑螂腿,牛肉发臭,还有鸡蛋和青菜都是生的,等等。对这些差评,赵某颇感意外,因为平日他对新开的店格外用心,卫生品质把关也极为严格。

  当晚,一陌生人加他微信发来“差评”截图,要挟“1200全删”,不转账不删差评。至此,赵某才知道自己遇上了“职业差评师”。

  “职业差评师”在购买商品后,会以商品存在瑕疵为由,向商家勒索钱财牟利。其评论内容往往文不对题,子虚乌有,更有甚者伪造“证据”以证明差评的可信性。

  外卖商家张某称,近日他也遇到了“职业差评师”,对方在购买他们家的馍之后,谎称自己牙齿受损,并出示了一份医院检测报告,索要800元医疗费。在寻求医生的专业判断后,张某发现了其中端倪——这病是长久形成而非食物导致。

  无独有偶,外卖商家周某称自己常常受到“差评”勒索钱财,“身体不适”的理由最多。这种理由核实难度大,对商家名誉危害高,迫使很多商家不得不花钱保住自家店铺。

  差评本是消费者捍卫权益的武器,却被不法分子利用,衍生出“职业差评师”这一荒诞职业。“职业差评师”假借差评,因自我私欲而强加罪名给商家,还通过恐吓威胁等手段勒索钱财,其本质上是一种违法行为。

  此前已有此类案例被警方处理。2017年3月,淘宝店主童某收到了一条有些奇怪的差评。童某提出退款退货、让对方凭票报销维修费用等各种解决方案,买家都不接受。一番沟通后,对方提出索要8888元“补偿”,还不退还电脑。此后,对方多次敲诈童某,童某最终选择报警。其后,深圳龙华警方抓获了曾某等7名利用差评敲诈勒索商家的犯罪嫌疑人。

  “根据消费者权益保护法,如果仅就产品本身的质量问题与商家进行平等的协商,从而在合理的范围内获得赔偿款,其行为可以理解为正当维权,应当予以支持。”中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁说,但如果“职业差评师”借打假之名向商家勒索钱财牟利,以差评、投诉、诉讼及向商家发送虚假律师函等手段相威胁,达到勒索财物、占为己有的非法目的,其行为构成敲诈勒索罪。

  贵州师范大学法学院吴旭梦博士说,“职业差评师”通过敲诈勒索获得非法利益,这已经突破了法律的底线:夸大、无中生有的行为毁坏商家名誉,涉嫌违法;勒索钱财的金额达到一定程度,涉嫌敲诈勒索罪。

  在北京志霖律师事务所副主任赵占领看来,“职业差评师”如果是故意给商家虚假评价,以此向商家索取钱财,这符合敲诈勒索的基本条件,只要达到法律规定的门槛,就涉及敲诈勒索刑事犯罪;如果受雇于商家的竞争对手,恶意差评刷单,这是在商业中属于不正当竞争行为,进行差评刷单的机构或者个人与雇主构成共犯,一起构成不正当竞争,承担连带责任。

  恶意差评成本很低

  监管缺位乱象丛生

  外卖商家张某称,他们片区有专门做“职业差评师”的团伙,不少销量高的大店铺都中了招,被勒索了不少钱财。“好多像那些比较大的商家,也有过这种被敲诈的经历,几千几千地往外赔,不可能不做生意嘛。”

  据了解,职业差评师的威力巨大,能让外卖商家的店铺评分和销量呈断崖式下滑,很多外卖商家对这样的行为束手无策。

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